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“您好！睿府物業。”“有什么可以幫到您？”“對不起，讓您久等啦。”……4月29日，睿府物業客服中心里熱火朝天，正在舉行的是睿府物業2021年客服部服務之星PK賽。

舉辦技能PK賽，旨在提升服務品質，提高專業技能，鼓勵員工爭當優秀服務能手，在競賽中檢驗自我、提升自我，樹立服務標桿。

比賽從個人形象、接聽電話流程、現場接待流程等多方面進行展示，最終綜合各項內容得分，評選出“服務之星”。服務禮儀環節包含了整體形象、站姿、蹲姿、指引等內容，展現出睿府物業客服人員優雅從容的禮儀細節，主動服務的精神面貌。

歷時一個多小時的比拼，最終，劉芳憑借超強的服務意識和應變能力，獲得睿府物業2021年客服部服務之星PK賽一等獎。

此次服務之星PK賽是繼保潔之星、保衛之星后的第三次PK賽。睿府物業陸續舉行系列PK賽，營造了比、學、趕、超的工作氛圍。今后，睿府物業將不忘初心、努力前行，進一步提升服務水平，為業主營造美好的居住環境！

撰稿：羅慧敏